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信用不是交付的: 坏电话推销


几分钟前我辩论怎样写关于这个星期 -- 有趣的事,或许或者可能它是关于时刻相信一些蜗牛,我认为。 然后,由运气、命运或者作家的闪电(我刚才创造)的期限某一任意冲程,我从信用卡公司接受了一个电话…

“我们所有准备完成您的应用”,妇女告诉了我。 “我们需要请求您夫妇更多问题”。

在理论上这有很多道理。 我意味,嘿 -- 当某人申请信用卡时,只是逻辑的问题将跟随。 它是象我打算及早恭维的那只蜗牛,而我必须相信,当时 -- 并且,只有当 -- 信用是交付的。 但是这种理论不应该适用于我,因为我未申请信用卡在过去两三年内,不甚而得到与对此印的我喜爱的棒球队的自由杯子或篮球…

“我没有申请信用卡”,我告诉了妇女。

并且这是真实的,当然,因为谁我将对在另一端电话的一个人说谎没有是政客?

“很好,您建议使用给我们”,她告诉了我。

现在,这是一个优雅姿势。 我通常荣幸,当人们推荐我某事的,既使当推荐我放弃我的线的时地方,或者放弃我的在公共汽车的位子。 但是我在这种情况下需要更多信息?

“谁推荐了我?” 我要求。

它是那么简洁地措辞的问题它可能只导致一个准确和简洁答复…

“Ummm”,她说。 “很好,我们认为您会是好适合”。

我可以了解是学院、工作甚至运动衫的好适合。 但是它正确地意味是什么信用卡的好适合? 事实我有欲望买事,并且必须经常行动在那些欲望为了居住? 我提出在专栏的这场整体大混乱不仅出于缺乏其他主题给地址, sans蜗牛,但是如此,因为我认为信用卡公司需要从我谈论的电话学会,用以下三个方式:

1. 不要告诉某人他否则她是好适合,除非人予先试穿信用卡,到时卡片大概是,因此延长它不再运作。 然而,都不不管怎么样做这个整体电话推销计划。

2. 如果您告诉人他或她由某人建议使用,组成担当推荐送礼者的名字人。 在创造性的流逝时候,使用信用卡命名“的贾森A”。 这也许似乎难以置信地假,但是fakeness的水平由在这个电话不会超过介入的真诚的错误水平。

3. 而不是告诉人他或她申请卡片,但是没显然地体会它,使用一条清脆的线例如“我们设法相信您,花花公子!” 这从电话的职业化拿走,但是在反面,大家喜欢称“花花公子”。 并且一些我们甚而象信用。

在这些技巧以后大概将毁坏销售会话策略的目的,然而,我猜测可能是点…

但是我偏离主题。

格雷戈Gagliardi是老师和作家。 他意识之流的每周幽默专栏, “进步揭示”,自1998年以来是持续的。 (http://www.ProgressiveRevelations.com)


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