从公司前线的传说： 工作概念和顾客

这篇文章与在工作场所能力的概念关连，共同地评估在雇员调查。 它举例子的雇员和顾客怎样考虑道德行为，并且声音重视您的组织的整体部分。 这能力包括象顾客治疗、雇员职业化和期望的或可接受的组织行为的各种各样的题目。 在高级，这能力将调查您的雇员对待您的顾客、工友和组织的标准。

这篇短篇小说、工作概念和顾客，是AlphaMeasure的编辑，从公司前线的传说的一部分。 它提供从也许启发您重新考虑老词组“顾客是国王”柜台的顾客的边的一个看法。

匿名提议

我在一个后台系统环境里工作。 顾客服务前线很远，因此我不考虑在提供好服务介入的道德事态。

所有那急需帮助最近改变了，当我发现了自己在那个检查终端的顾客边(以前叫作收款机)，和。

我购物USB计算机键盘连在我的计算机。 我需要那个类型和仅那个类型，并且我需要它那非常天。 我参观了四家不同零售店，所有大链子，并且有留下考虑道德行为的我的四显著的经验。

在他首先参观，我问一个明显地可利用的(他打一个电子游戏)销售人我怎么可能说出PS2和USB港键盘之间的差别，当显示模型绳子被埋置了入机架。 他的反应是- “我从工作知道这里”。 好。 不不道德，而且不有用或者。 那么，哪个最便宜，我要求。 他显示了我一个$70键盘。 我离开了商店。

在下中止，我没看见键盘，如此要求销售人(一旦她是做晚上的电话计划。) “哦，她说，唯一部分我们来了与计算机”。 我感谢了她并且回家了。 其余这次冒险旅行将必须等待。

在家，如果他们有USB键盘在商店和为最低的定价的模型的费用我叫另一家连锁店，驾驶留言和要求干事。 在快的点击和短的沈默，当然之后他告诉了我，他们是$24。 伟大，我是在我的途中。 它是星期六晚上，并且包装了商店。 我发现了键盘部分和站立那里惊奇。 他彻底说谎。 最低的定价的模型是$80。 遥远地没什么在$24附近。 少数善写当班陷入了沼泽。 我发现一可利用在另一个部门并且告诉了他关于我的情况。 他是真诚地有同情心和建议我参观在小山的附近的大型商场。 我感谢了他并且离开。

那里结束的我的旅途。 我在几小时搜寻以后发现了我的键盘，在被打开的箱子之中(有些显然地说谎，太)在卖每个产品的商店的电子部门的一个拥挤走道能想象。 我被用尽了。 难怪在网上人商店。

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Josh格林柏格是AlphaMeasure， Inc.的总统。

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