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顾客服务，意大利样式

现今，我们抱怨几乎所有时间少量企业怎样记住如何为他们的顾客提供高质量的服务。但是一次最近旅行向意大利不仅提醒了我服务艺术不是死的，但是提供卓著的服务是钥匙对几乎所有成功的事务。

您的声音印刷品

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客户-什么他们从您想要

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客户欣赏-它意味一切!

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的消费者正直的基本的水平目前渗入社会

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顾客服务在美国和在特权的最佳的努力的现实，我们可以更好做

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恶劣的顾客服务-是您的驾驶其他顾客的顾客

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辨认您的沈默顾客服务消息

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该做什么，当您吹了它

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处理不悦的顾客

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创造正确的‘病毒名誉’

除非您是全新的对事务或者是在岩石之下相当一段时间-不是新的)的一个关键营销技术(-称‘病毒’。基于词‘病毒’ -病毒营销或病毒企业手段它‘传播’象病毒。

当顾客做一切得到您的山羊

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您的顾客是否谈话回到您？

什么是您的顾客说关于您？您是否真正地知道？您的顾客是否真正地知道谁您是？如果您不知道什么您的顾客考虑您，您的事务、您的产品和您服务，则您不妨关闭商店! 顾客是每事务的命脉，并且您必须总是努力是与什么您的顾客认为，并且他们怎样一致感觉。不要把您的顾客留在未看管和在黑暗。

CRM =顾客(不要)真正地事关

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采购：未说出口的费用

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