您伪善言辞指挥风，但是您能调整风帆

亲爱的朋友，

首先，我们看一看在词“变形”的意思，并且它怎么可能可能是利益到它服务管理。 变形： 名词(复数变形- metuh´mawfuhseez说) ？ “形式、结构或者物质的变动，作为变革; 一个植物器官或结构的结构或功能修改在它的发展期间的”。 应用于它服务管理，这明显地建议我们可以可能变换自己和适应一个不断变化和复杂环境或市场以获得和保持的清楚的意向成功的过程。

它是所有关于我们的个人成长和我们的能力一般来说起反应到多个挑战的生活和现代它世界特别是。 在某一方面，我被诱惑说它是所有关于ITSM蝌蚪变形入飞跃青蛙! 辨认和排列这个复杂难题所有片断花费时间，相当位认为和决心。 它也要求我们经常反思我们的方法并且提炼我们的战略。

因为黎明人类和它不是其中任一不同的在现代世界，变换是必要： 如果我们在事务想要停留，我们必须演变。 我们记住它是必须适应环境或市场和而不是相反的我们。 这是一个无可磨灭的事实，它不可能被争论： 没人可能期望赢取在所有比赛，无需首先知道规则和原则。 生活是获得很多乐趣的一场严肃的比赛是可能的。 它虽则有严密的规则。 首先我们需要学习规则然后来乐趣。 同样，它服务管理是获得很多乐趣在过程中的一场严肃的比赛是可能的。 再次，我们首先需要学习和掌握规则。

需要时间充分地掌握所有不同的规则，并且生活的原则，吉萨棉伟大的金字塔未在一天终究被建立。 它是提醒我们可以完成与视觉、决心和坚持的全部的一个可看见的标志令人惊奇结果。 这是我们在我们的ITSM实践想要运用的同一行为，如果我们将取得同一巨大的结果。

什么我们必须做是学习成功的建立的原则和变得好在有效申请他们在现实世界： 在它战场。 它是事实： 我们需要变得好在掌握导致更高的水平成功的ITSM战略。

不管我们的成功的水平，单独地和以一团队，我们的能力取决于完成此的#1关键性成功因素辨认和处理将给我们杠杆作用我们缺乏到达下一个步骤和因而使能更加巨大的成功的信息。 最高效率和捷径增加我们的成功是通过越来越将创造我们的成功关于行为的样式的采用。 它几乎运作象雪球作用： 第一步是就我们所知开始和能力。 可能总有一天总是改进它。 那个决定是做的我们的。 没人可能做它我们的! 在我的月报，我谈论它全部怎么运作： 心境和关于行为的样式怎么亲密地被连接，并且一个怎么很大地影响其他，假如是一个正面或…用一个消极方式。

© 2005年Christophe ・ Poizat -所有权利

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