Ваша команда терпит от FWTS?

Кому вы знаете кто вставленное ощупывание, under-performing, или общающся с фрустрацией и осадкой?

Эти люди могли терпеть от СИНДРОМА ПЛОСКОГО МИРА ДУМАЯ! (FWTS)

«Синдром плоского мира думая» вопрос одно стоя между прогнозированным представлением и представлением прорыва. Позвольте мне проиллюстрировать…

Для сотни лет (и возможно тысяч коль на то пошло) человечество верило что земля была плоска. Их перспектива на вселенном держала планеты и солнце вращаясь вокруг земли. Матросы были испуганы потерять визирование земли на seagoing путешествиях потому что они знали если они пошли слишком далеко, то, они упали бы с края.

Страх падать край земли действительно одел в демферы исследование. Страх был результатом «FWTS.» После этого приходит вперед Галилео Галилеи (1564-1642), который в 1612 подтверждает Copernican теорию используя его заново конструированный телескоп, который земля деиствительно кругла и солнце фактически центр вселенного.

Открытие Galileo охотно было принято мыслителями его дня? НЕ НА ВСЕХ! В действительности, ему дал выбор на инквизиторстве 1632 для того чтобы recant его theoryor умирает. Он не решит умирать звучаемый как грубый вариант поэтому ый до его смерти как старик под домашним арестом.

Нравственность рассказа: Плоские мыслители мира обязательно не заинтересованы в новых перспективах. Они заинтересованы в зоне комфорта и быть ПРАВЫ! В результате, они остаются вставленными.

«Синдром плоского мира думая» показывает вверх в наших жизнях дела.

Перспектива мира дела плоская: Сотниы иллюстраций мы можем вытянуть от мира дела. Перспективы и стратегии которые работали в 1982 устаревший сегодня. Например:

1. Клиент всегда прав! (Модель FWTS): Препятствуйте нам смотреть на его; клиент всегда не прав. Но на леты, мы говорим наши людей клиент всегда прав! Что опасность в этом сообщении? Ваше правдоподобие! Если я новый найем на вашей команде, то оно не принимает длиной для меня к давати в численном выражении чего вы говорите и чего я испытываю 2 различных вещи. Мой метр B.S. идет вверх и ваше правдоподобие идет вниз. Правдоподобие идет вниз и после этого доверяет начинает выветриваться. И после этого? наилучшим образом, вы получаете изображение.

Я недавно рассмотрел процесс ориентации работника компании новый. Один из первых деталей из рта тренера было: «Клиент всегда прав!» Вы смогли чувствовать, что зрачки свернули и увеличение сопротивления членами аудитории. То метод FWTS.

Новый подход: Я верю что разрешение разговаривать прямо с новым наймом и всеми работниками. Скажите им клиент всегда не прав. Скажите им правду. После этого тренируйте команду на «игре» мы играем: иметь каждого клиента повиснуть вверх телефон или погулять вне дверь говоря, «я получил WOWed!».

С «я получил WOWed!» цель в разуме, вы тренировали бы меня на искусствах мне нужно выиграть. Вы поможете мне увидеть чего «хорошие деловые решения» построены на; вы поможете мне приобрести доверие в общаться с 3 до 5 самыми общими осадками клиента. После этого вы поддержите меня в вычислять вне как помочь клиентам выйти говорить опыта: «ВАУ!».

Что водит меня к…

2. Работники тренировки: Я слышал что он сказало, «почему потратьте деньги на работниках тренировки? Они как раз выйдут.» То плоский мир, узкая перспектива на теме.

Моя мысль является следующим: Вы могли натренировать их и они могли выйти; но что если вы не тренируете их и, то они ОСТАЮТСЯ? Чточто более плох?

В действительности, вы можете построить твердое аргументы за «рентабельности инвестиций» эффектно тренируя новые наймы. Здесь только немного примеров:

- С эффективной тренировкой, вы устанавливаете людей до выигрыша более скоро в их работ-и люди любят выиграть!

- Дайте работникам искусства жизни и они повиснут вокруг более длиной если они верят что они приобретает искусства они могут использовать вниз с дороги.

- Вы посылаете сообщение что вы охотно готовы проинвестировать в вашем человеческом капитале!

- Клиенты имеют более лучший и более последовательный опыт с образованный, информированный, натренированными работниками!

- Остальнои вашей команды испытают немногие головные боли и перебранки потому что люди умеют как преуспеть на их работе!

Как то для быстрой перечислите!

Препятствуйте нам главная идея эта тема: Вы отрезали оборачиваемость в результате вышеуказанных преимуществ. Люди останутся более длиной где они чувствуют оцененными и set-up для того чтобы выиграть! Вы улучшаете представление и урожайност-и кто может поспорить с теми результатами?

Нравственность рассказа: На бдительности для синдрома плоского мира думая! Бросьте вызов священные коровы в вашей организации! Охотно готова рассмотреть старые методы для того чтобы дать новые! Открыта к новым возможностям. В конце концов кто знает достаточно о жизни для того чтобы быть скептично?

И одна больше вещи… имеет некоторую потеху в процессе!

© 2005 Марк Rosenberger все права защищены.

Маркируйте Rosenberger, помощь CSP компании преобразовывают представление работника, урожайность и психическое здоровье. Он изыскиваемое после диктора, стратега представления и автора 6 книг. Вы люди возлагать надежды на одни делаете вашу работу всей жизни? Откройте как быть уловленным больше и упаденным, плюс достигните больше чем вы всегда думали возможное - загружайте СВОБОДНУЮ e-книгу приятеля Trapeze на http://www.NoSplatZone.com