Os meios esclarecido - trate-os como você seu melhor cliente

A habilidade de conduzir, persuadir e a influência são habilidades integrais para gerentes eficazes. A capacidade de dizer uma história que inspire, motive e informe é uma parte essencial deste processo. Em uma idade da convergência nos meios e no cepticismo aumentado sobre métodos tradicionais de uma comunicação, uma raça nova dos gerentes e os líderes estão emergendo que considere os meios como uma oportunidade e não uma ameaça. Usam os meios em uma maneira dinâmica de construir a imagem, a reputação e a identidade da sua organização.

Os executivos principais novos” relatados “dos líderes da chamada de capa do semanário da revisão do negócio o editorial “futuro devem ter melhores habilidades da apresentação, porque serão exigidos executar nos meios eletrônicos e impressos. A apresentação pobre será percebida como uma fraqueza na liderança, e as atitudes do arrogância ou as condescendentes serão toleradas somente quando a companhia estiver na parte superior,” (BRW dezembro 14, 1998 P.14).

Assim que é a melhor maneira de tratar os meios para construir e crescer seu negócio?

Bem, eu acredito que você deve os tratar enquanto você seu melhor cliente ou cliente. Todas as réguas que se aplicam a tratar os clientes e a fornecer o serviço de atenção a o cliente proeminente devem se aplicar quando você interage com os meios.

Recorde que os meios são muito ocupados e melhor você pode os ajudar fornecendo a informação, idéias e ligações da história mais eficaz você consistirá em começ sua nome ou história de negócios nos meios.

Meu papel com a empresa de difusão australiana, como responsáveis pelas decisões chaves de entrevista de um radiodifusor e como um gerente que fornece a liderança editorial para fabricantes do programa, permitiu que eu observasse primeira-mão como os líderes eficazes usam os meios para começ transversalmente sua mensagem.

Eu agora compartilho destes conhecimento e experiência com uma escala dos clientes para adicionar o valor, melhoro o desempenho e construo capacidades. Nossa companhia construiu uma reputação para a excelência nos meios estratégia, na gerência das edições, na gerência da mudança, nas comunicações de mercado, nos meios treinando, no jornalismo financeiro e no discurso profissional. Uma aproximação prática é focalizada em povos de ajuda controla estratègica situações vidas real.

As organizações as mais eficazes que controlam os meios o melhor são aquelas que tomam uma perspectiva do serviço de atenção a o cliente.

Estão aqui 10 pontas do sucesso que ajudarão gerentes e líderes a começ o melhor dos meios tomando uma perspectiva do serviço de atenção a o cliente.

1. Saiba suas forças. Que é você um perito? Que é sua área de perícia especializada? Que serviços ou informação original pode você oferecer? Posicione-se como o perito.

2. Esclareça seus objetivos de uma comunicação? Que você quer conseguir? Para informar ou entertain? Para fornecer a informação? Para construir um perfil? Para influenciar a opinião pública? Mercado pessoal? Introduzindo no mercado ou lanç um produto novo ou um serviço?

3. Defina sua audiência de alvo? Quem é sua audiência de alvo? Público geral? Clientes? Concorrentes? Fornecedores? Que idade são, que nível de instrução, que opinião e valores, posição geográfica, como eles usam os meios?

4. Identifique as melhores canaletas de uma comunicação. Que é o melhor alcance da maneira sua audiência de alvo? Tevê, rádio, Internet, jornais - locais ou nacionais, especialista ou não especialista, publicações da indústria, boletins de notícias da comunidade?

5. Que é sua mensagem chave? Destile o que você quer dizer em três pontos chaves. Elabore o melhor momento de entregar esta mensagem e quem a entregará.

6. Construa sua caixa? Que são as características, as vantagens e os benefícios de sua mensagem para sua audiência de alvo? Que evidência e prova você tem?

7. Que é o gancho? Que fará sua mensagem ou nota de imprensa estar para fora do descanso? Seja creativo. Use uma liberação de imprensa para controlar o fluxo de informação.

8. Desenvolva relacionamentos a longo prazo com os meios. Visite-os e encontre- frente a frente. A rede e conhece os.

9. Use as três regras de ouro executar no seu melhor = sabem seu tópico, seja preparado, relaxam.

10. Procure a ajuda profissional. Para o impacto máximo, a eficácia e o valor procuram o conselho do os meios e as comunicações profissionais.

Thomas Murrell MBA CSP é um altofalante internacional do negócio, um consultante e um radiodifusor award-winning. Os Motivators dos meios são seu compartimento eletrônico regular lido por 7.000 profissionais em 15 países diferentes.

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