団体の前線からの物語: 仕事の倫理および顧客

この記事は一般に従業員の調査で評価される仕事場の能力の倫理に、関連している。 それは従業員および顧客がいかにの倫理的な行動を考慮し、音があなたの構成の重要部分を評価するか例を与える。 この能力は顧客の処置、従業員のプロ精神および期待されるか、または受諾可能な組織行動のようないろいろなトピックをカバーする。 高レベルで、この能力はあなたの従業員があなたの顧客、協力者および構成自体を扱う標準を調査する。

この短編小説、仕事の倫理および顧客は、AlphaMeasureの蓄積、団体の前線からの物語の部分である。 それは顧客の「顧客によって王」である古い句を再考するように促すかもしれないカウンターの側面からの眺めを提供する。

匿名の服従

私はバックオフィスの環境で働く。 カスタマーサービスの前線は遠方である、従って私はよいサービスの提供にかかわる倫理的な問題について大いに考えない。

それすべては助けの緊急に必要とする状態で私がその点検ターミナルの顧客の側面の自分自身を(以前金銭登録機として知られている)調べた、および最近変わったときに。

私はUSBのコンピュータのキーボードがマイ・コンピュータに付すことができるように買物をしていた。 私はそのタイプおよびそのタイプだけ必要とし、その日それを非常に必要とした。 私は4つの小売店、すべての大きい鎖を訪問し、倫理的な行動について考えている私を残した4つの顕著な経験を有した。

彼はで最初に訪問する、表示モデルコードが棚に埋め込まれたと同時に私がPS2およびUSBの左舷キーボード間の相違をいかにわかることができるか私は明らかに利用できる(彼はビデオゲームをしていた)販売人に尋ねた。 彼の応答はあった- 「私は」ここに働くことからちょうど知っている。 わかりました。 非倫理的、しかし有用。 最も安いどれがそれで、私は頼んだ。 彼は私に$70キーボードを示した。 私は店を去った。

次の停止で、私は(彼女が夕方のための計画をする電話から離れていたらそう販売人に尋ねられたキーボードを、見なかった。) 「Oh、彼女は言った、唯一の物私達はコンピュータによって来た」。 私は彼女に感謝し、家に行った。 このオデュッセイアの残りは待たなければならない。

家庭で、私はそれらに店でそして最も低い値を付けられたモデルの費用のためにUSBのキーボードがあったら音声メール運行され、事務員に尋ねられた別のチェーン・ストアを呼んだ。 速いかちりと言う音および短い沈黙が、彼は当然私に言った、それら$24だった後。 大きい、私は私の方法にあった。 それは土曜日の夕方であり、店は詰まった。 私はキーボードセクションを、そこに驚かせられて立てられて見つけ。 彼は完全にあった。 最も低い値を付けられたモデルは$80だった。 遠隔に何も$24の近くになかった。 少数は勤務中の圧倒された記録をとる。 私は1つを別の部門で利用できる見つけ、私の状態についての彼に言った。 彼は私が丘の近くのスーパーマーケットを訪問することを粉れもなく共鳴し、提案された。 私は彼に感謝し、去った。

そこに私の旅行は終わった。 私は、(外見上そのうちのいくつかは、余りにあった)想像がつくあらゆるプロダクトを販売する店の電子工学部の混雑させた通路の開けられた箱の中の捜索の時間後に私のキーボードを、見つけた。 私は排出された。 当然オンラインで人々の店。

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JoshグリーンバーグはAlphaMeasure、Inc.の大統領である。

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