顧客リストを造らなければならない

(または動くことを計画しなさい)オンラインビジネスを動かせば、顧客に維持し、加えるか、またはリストを探鉱することは特に重要である。 通行人の往来で引くことができる店先ビジネスとは違って、位置だけであるサイバースペースである。

絶えず知らせる潜在的な顧客に存在しているなる。 そしてビジネスに思い出させまだある、より多くのプロダクトおよびサービスをそれらを助ける持つためこと現在の顧客に。

あなたの顧客名および電子メールアドレスの更新済リストを保つための強力な理由のカップルはである。

明らかに第1見通しが顧客に回すことができることである。

しかしもう一つの大きな理由はここにある: それは5要しより多くのプロダクトをあなたの既存の顧客に販売するより新しい顧客を得るから10倍その位。

新しいバイヤーを引き付けることを試みることにかかわるすべての広告費用について考えなさい。 既に知っている人々に販売することは大いに容易である。

良質品を販売し、すばらしいカスタマーサービスを提供すれば、顧客の忠誠を造り、あなたの競争相手に転換している顧客を防ぐのを助ける。

また利用しなさい「クロスセリング」。を 顧客がXプロダクトAを買ったら、彼らがプロダクトB、C、等について知っていることを確かめなさい。

あなたの顧客があなたの他のプロダクトを購入しなかったら、電子メールを送り、丁寧に尋ねなさい。

購入への特定の異議を調べるとき、それから問題に演説できる。

多分顧客に数量割引、1つの取り引きのための2を提供できるまたはそれらが命令したら安価なギフトを加えなさい。

顧客の抵抗を克服する方法で創造的がありなさい。

そして頻繁のあなたのリストを通した点検。

最後はいつこれらの顧客のそれぞれと接触してあったあったか。

それらと少なくとも毎月連絡をとるべきである。 彼らがあなたのプロダクトをまたはいかに楽しむか、かそれが尋ねるちょうど電子メールでも整備しなさい。

彼らがあなたから受け取ったまたはそれらによりよく役立ついかにことができるカスタマーサービスと喜ぶかどうかそれらに尋ねなさい。

あなたの顧客と連絡をとる効果的な方法の1つはそれらに時事通信を送ることである。 電子メールによって、あなた自身の電子回報かezineを作成することは容易である。 (ezine、訪問http://www.epdigest.com)を始める方法の情報のために

しかしあなたのezineがちょうど売込み口上より多くであることを確かめなさい。 人々はそれにすぐに疲れる。

その代りいかにの最もよい使用にあなたのプロダクトが、新製品情報を含んでいるか、改善の割引を提供するか、またはよくでる質問(FAQ)のコラムを作成するか、先端を提供しなさい。

あなたの目的は、あなたの目的解決の提供者あなたの顧客の問題へのであることであるプロダクトを販売するちょうど会社であることではない。

望む何を読むことをあなたの時事通信に含むべきどんな内容あなたの顧客の頼むことに電子メールを送り出しなさいかについて困惑すれば。

TIP: 答えるためにそれらのための刺激を提供すれば大いによりよい応答を得る。 あなたの他のプロダクトの自由なe本か割引を提供しなさい。

ちょうどあなたのビジネスを始めれば、あなたの顧客リストを貯えるために高いデータベースを購入する必要はない。 多くの電子メールプログラムにあなたのリストを貯え、更新できる多目的な住所録の特徴がある。

使いやすく、あなたの予算を吹かないマイクロソフトの仕事はデータベースをおよび展開表プログラムを両方含んでいる。

著者について

デーブCoyneはマーケティング・コンサルタントおよび情報出版業者である。 彼の自由なレポートを得なさい: 「家によって基づくビジネスを動かし決してプロダクトを作成しか、広告を書き、またはだれでもに話す方法を」。 dcinfobiz@GetResponse.comに従がうラインのREF006の電子メールを送りなさい