すばらしいサービスの提供の芸術

販売は右になるために堅くそれらの顧客の保持によって決まる、けれども人々はそれをひどくそして専門家らしくなくいつもする。 実際によいサービスの芸術を学ぶことは困難ではないしそれを完全得れば、それらの報酬を見る。

私の視点からのサービスの例を見よう:

私は通常1つの場所だけからのサンドイッチを買う。 私は私が上サービスを得るサンドイッチが素晴らしいので、常にそこに行き。 私はどこでも行くことができるがこの場所に行くことを選ぶ。

価格はそれとは全く関係ない。 私はサンドイッチをより安い他の所で得てもいいがそう多くのビジネスがこの容易な技術で大文字で書かないこと私がelswhere行かないという理由はとても簡単、それ恐いである。 答えは私の順序がただ私であるものを人が知っていることである入って来なければなり、私はほしいと思うものが尋ねないで私のサンドイッチを準備する。 私はサービスの速度がそれの一部分であることを仮定する-私は同じ事がほしいと思う度にそこにで決して大いに待っていて私の順序を繰り返すことから私を救わないが。

顧客によって非常に顕著ののは素晴らしく小さい接触である。 主要な何もしかしそれは示さないすることをを気遣うことを。 試みていないように、それらはサービスについて深刻である今までのところでは楽なようである。

それはサービスの秘密である。 すべてを顧客の目で楽にさせなさい。

著者について

デイヴィッドは著者、ウェブサイトの昇進の専門家である

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