Desarrolle a los clientes leales para un curso de la vida - parte 1 (1 - 10)

Las estrategias de marketing tradicionales animan a propietarios de negocio a crecer continuamente sus negocios agregando a nuevos clientes. En el mundo competitivo de hoy del negocio, es más importante que nunca para la puntería para más transacciones con los clientes existentes usando la energía de la carta recordativa del cliente y la atención al buen servicio.

Estas primeras diez extremidades le ayudarán en el torneado de sus clientes existentes en las carteleras que caminan para su negocio y de los clientes leales para un curso de la vida. Mientras que no estamos abogando que usted hace todos, eligiendo sus cinco preferidos y cerciorándose de se convierten en una parte de sus esfuerzos de comercialización pagarán apagado hermoso.

1. Llame a sus clientes cada mañana de lunes apenas para decir “buena mañana,” y para comprobar adentro cómo van las cosas. Esta onza adicional de atención le tendrá vanguardia presente de sus clientes, y apreciarán grandemente su cuidado y preocupación extendidos.

2. Mantenga una lista de cumpleaños, de días especiales de celebración, y de acontecimientos especiales próximos la vida de sus clientes y de sus familias. En estos días especiales, envíe una tarjeta o el pequeño regalo para dejar a sus clientes conocerle está pensando en ellos. En la misma nota, guarde una lista detallada de manías, intereses, alimentos preferidos, música preferida, y similares. ¡Mientras que usted viaja o está hacia fuera y alrededor, y usted lo ve un pequeño símbolo que usted sabe su cliente apreciaría, compre el artículo, y envía con una nota que diga que “pensé en usted cuando vi esto! Goce!” Una de las “gratificaciones más deseables del cliente” es boletos a un acontecimiento o a un concierto que se divierte preferido. Muchas compañías compran los paquetes de boletos del acontecimiento que se divierten terminantemente con el fin de clientes entretenidos del campeón y para construir una relación duradera con el individuo.

3. Sea “noticioso” y un pionero de la moda. Una de las mejores maneras de desarrollar a clientes leales es sentir bien a un pionero de la moda, continúa su propia educación y formación, y sentir bien a un pensador delantero. Atendiendo a acontecimientos del entrenamiento y a los compartimientos del filo de la lectura tales como Dwell, Futurist Magazine, FAST Company, gastrónomo, resumen arquitectónico, e incluso compartimiento cosmopolita, usted podrá seguir las tendencias que son corriente, permitiendo que sus clientes reciban la más nueva y mejor información disponible en una variedad de asuntos de negocio para formar para diseñar viajar a los nuevos alimentos en el mercado.

4. Assista a las conferencias para sus clientes. Para los clientes que están demasiado ocupados assistir a una conferencia, usted puede ofrecer assistir a una conferencia en su lugar. El mejor acercamiento es elegir una conferencia que beneficie a ambos usted y sus clientes, y usted coge la lengüeta (usted podrá deducir su coste como costo de negocio, así que guarde los expedientes y los recibos para todos los costos). Mientras que atiende al acontecimiento, recoja un “bolso de la chuchería” para cada uno de sus clientes, que incluirán muestras del objeto expuesto de la conferencia y de cualquier material escrito, que usted sensación pueda ser de ventaja a sus clientes. Cuando usted vuelve del acontecimiento, reciba una audioconferencia de una hora o los teleclass para poner al día a sus clientes en el el más último/más grande de su industria.

5. Ofrezca sus clientes o socios de la remisión en su Web site o en su boletín de noticias como su hombre o mujer honrado del mes/semana. Entre en contacto con sus clientes o gente que usted refiere a menudo otros a un mes antes de la publicación, e invíteles a que sean entrevistadas con como su “experto de la huésped” para el mes/semana. Registre la entrevista, transcriba la entrevista, y fije la entrevista y la transcripción registradas, a lo largo de la fotografía del cliente, de la biografía, y de la información de contacto sobre su Web site o en su boletín de noticias. La visibilidad realzada hablará volúmenes a sus clientes sobre su ayuda por sus vidas, y demostrará a otras que usted está confiado a la mejora personal y profesional de otras.

6. Invite a sus clientes para una “ojeada de chivato” prueben un nuevo producto, un servicio, o teleclass antes de que se invite participe al público en general que. Haga esta “ojeada de chivato” inolvidable. Si usted está ofreciendo la inspección previo en un ajuste vivo, proporcione el alimento maravilloso y beba. Si éste es un acontecimiento en línea, teleclass, o un ofrecimiento virtual, haga que la inspección previo de chivato dice “GUAU” con los gráficos fabulosos, los audios o los vídeos digitales distintos, una presentación dinámica del punto de energía, y una copia de un documento de página 15-20 que agregue valor a la vida de sus clientes.

7. Un día cada semana, envía sus clientes una cotización especial o una breve historia de la inspiración. Un recurso libre en línea maravilloso para las cotizaciones y las historias de la inspiración se puede obtener con www.cybernation.com. La nación del Cyber es una de las bibliotecas en línea más grandes de la cotización que celebran las palabras famosas de hombres y de mujeres de la historia, ambas pasado y presente.

8. Adopte la filosofía de Federal Express. ¿Usted sabe lo que dice Federal Express? “Cuando es una cuestión de horas, es una cuestión para Fedex. Podemos coger y entregar 24/7/365 a domicilio incluyendo fines de semana y días de fiesta y darle la confirmación inmediata. Apenas escoja un servicio y escoja para arriba el teléfono.” El servicio rápido, 24/7/365 es la razón de número uno que la mayoría de consumidores en los Estados Unidos elige Federal Express sobre otras compañías de entrega del paquete. Como coche, usted desarrollará a clientes leales siendo altamente responsivo y entregando respuestas con velocidad del relámpago. Cuando sus clientes cuentan con una respuesta, la cuentan con generalmente en el plazo de 24 horas, así que délas qué él quiere, y usted desarrollará una lista larga de “ventiladores que deliran.”

9. Sea altamente accesible. Provea de sus clientes maneras múltiples de entrarle en contacto con, incluyendo email, fax, el teléfono móvil, el teléfono del negocio, y el teléfono casero. Si usted viaja, entre en contacto con a sus clientes por adelantado para dejarlos conocerle estará lejos de la oficina por algunos días y déjelos saber pueden alcanzarle en caso de emergencia. Simplemente dejando sus clientes saben que usted está siempre disponible muy está tranquilizando y enviará el cliente el mensaje que usted cuida bastante para estar allí para ellos en cualquier momento.

10. Abra una página privada en su Web site “para los clientes solamente.” Esta página especial en su Web site será un área privada que incluirá los recursos valiosos no puestos a disposición el público at large. Esta página puede incluir un e-libro libre, un curso audio libre, artículos libres sidos autor por usted, o una lista cada vez mayor de recursos que usted pone a disposición en ninguna carga esos hombres y mujeres que hagan negocio con usted. La llave a una página privada acertada del recurso es poner al día continuamente la página, agregando los nuevos recursos que son filo fresco y “.”

Derechos reservados 2004 del © por Alicia Smith y los campos de Bea

Alicia Smith es un coche y un amaestrador cuya especialidad está ayudando a los coches ahora a hacer el dinero. Este artículo se deriva de apenas uno de las 90 lecciones contenidas en su e-curso, maratón 90-Day de la comercialización. Para aprender más sobre ese curso y sus otros productos y servicios, visite por favor los sitios siguientes. (Usted también puede enviarla por correo electrónico en http://www.90DayMarketingMarathon.comhttp://www.discninja.comhttp://www.InternetAssessments.com