¡Vendemos para menos y nuestros almacenes son un lío!

¿Qué un poco imagen usted presenta al poner sus productos? ¡Están usted profesional y el pozo organizado o hacen su almacén/sitio/cualquier grito, “descuidado! ,” a los que importan más: ¿sus clientes? Veamos cómo guerrea un minorista principal está ganando las ventas, pero está perdiendo una batalla importante: almacene la organización.

WalMart es dominante en tan muchas categorías con los varios productos que venden. En 50 años la compañía ha ido de un jugador local a una central eléctrica del mundo y está en la pista a ampliarse en la tierra del mercado de consumidores más grande del mundo, China.

Tanto como WalMart está conquistando nuevos horizontes y está dominando el paisaje americano, un problema se está presentando: sus almacenes son un lío. Visite su almacén local de WalMart en un momento dado y usted encontrará multitudes de compradores pero de pocos trabajadores. La mayoría de los trabajadores están ocupados en las partes frontales del almacén que suena encima de ventas, mientras que otros se dispersan en el almacén que pone encima de la acción.

¿Por qué está esto un problema? Absolutamente franco, WalMart es una víctima de su propio éxito. La acción vuelca tan rápidamente, eso que el almacén debe llenar durante horas de almacén máximas para guardar todo en la mano. ¿Un buen problema a tener, derecho? No si usted es un cliente que quiere algo y usted no puede navegar los pasillos para encontrar lo que usted necesita mientras que las cajas de acción le bloquean parcialmente.

El principal competidor de WalMart, blanco, parece haber conseguidola derecha. Sus almacenes son aseados; las muestras de ayudarle a encontrar varias secciones son grandes, en negrilla, y color coordinado; y el relleno común no asume el control los pasillos. Por una parte, KMart era una vez una central eléctrica de la industria y muchos de sus almacenes son viejos y disheveled. Más importantemente, KMart es ahora “también funcionó” como otros minoristas -- incluyendo WalMart -- han presentado un mejor lugar para hacer compras para los clientes.

Tanto como el precio es un factor de conducción en ganar las ventas guerrea, almacena la organización y la limpieza puede minar ventas como un ambiente sucio apagan a los clientes y elegir eventual ir a su competidor.

Mientras que muchos clientes aceptarán un nivel inferior del servicio de atención al cliente [menos ayuda del piso disponible, por ejemplo], el alboroto los alejará más rápidamente los precios bajos que tirarán de ellos adentro. Usted puede importunar, “los precios bajos siempre, siempre” en su lema, pero sus clientes huirán si encuentran su almacén que se desorganizará. Los competidores esperan en las alas para asir lo que usted perderá: ¿puede usted permitirse la pérdida de ventas?

Matt Keegan es el escritor del artículo que cubre los asuntos tan diversos como negocio, el servicio de atención al cliente, la aviación, el interés humano, el empleo y el recorrido. Visite por favor su sitio en http://www.thearticlewriter.com para las muestras de algo de su trabajo.