Información del servicio de atención al cliente

Cómo construir un negocio provechoso


Nunca es demasiado pronto comenzar a decir gracias a sus clientes, vendedores y fuentes de la remisión por lo que él contribuye a su negocio. Cada uno ama ahora ser apreciado y ser reconocido, así que comienzo y hace algo cada mes.

Permanezca en contacto con sus clientes y vendedores enviando los artículos que usted ha escrito o eso estaría de interés a ellos. Agregue un poco “cómo está usted?” observe a esta gente y mantenga las líneas de comunicación abiertas. Incluya la información actual sobre cualesquiera nuevos productos de valor añadido o servicio, tal como un boletín de noticias, o la tele-clase que usted presentará.

La comercialización no tiene que ser costosa. Usted apenas tiene que hacerla.

La comunicación y la relación son las llaves a la comercialización. Assistir a reuniones numerosas del establecimiento de una red puede ser de mérito a alguno, pero esa estrategia no trabaja para cada uno porque, como alguien una vez me dijo, la gente que le ama referirá siempre negocio a usted.

La gente que es sus abogados o partidarios es las que requieren la consolidación. Envíele un email, una publicación electrónica, una nota, o un artículo por lo menos una vez al mes.

Recolecte a sus equipos directivos internos y externos en una reunión informal tal como desayuno o almuerzo. Aconséjelos de sus planes próximos, consiga la regeneración y dé el reconocimiento para toda su ayuda y consejo.

Llegue con los clientes anteriores para ver cómo están haciendo. No tenga miedo de dispensar la información libre a esta gente. La generosidad es su propia recompensa. Si usted guarda un contador de tiempo en su escritorio, usted puede estar seguro de guardar el escrito de la conversación así como enfocado. Entonces, envíeles más información. Carta recordativa en cerca de dos semanas para ver cómo han florecido las semillas de su generosidad.

La información está disponible para cada uno, a través del Internet, los compartimientos y los periódicos. Solamente usted puede proporcionar datos modificados para requisitos particulares a sus clientes que sean apreciados tan bien como recordado.

Repase sus folletos, letras de comercialización, y boletines de noticias en una nueva luz. ¿Esta información habla a su “cliente ideal”? ¿Usted sabe quién es su “cliente ideal”? Reinvente estos documentos pues necesitado después de que usted haya definido a fondo a este cliente. Dé estos documentos a su equipo directivo y consiga su regeneración.

¿Su material colateral habla a lo que usted lo hace? ¿Está la información clara o requiere la interpretación? Ahora pase el tiempo en este y repáselo cada noventa días.

Si el coste de un nuevo folleto es prohibitivo, o si usted piensa su negocio agrega más productos o servicios en un futuro próximo, cree una información Letter.With este tipo de documento, usted puede poner al día a su grupo del abogado así como clientes anteriores y potenciales. Una vez más no es costoso y no responde a un propósito específico.

Esta letra puede incluir actualizaciones en su industria o mercado particular. Usted también puede aconsejarlos de su formación permanente y cómo les beneficiará.

Sobre esas fuentes de la remisión, merecen la atención un poco adicional. ¡Recuerde, ellos pensó en usted primero! Considere las flores estacionales, las plantas, un libro o una tarjeta especial.

¡Usted quisiera que guardaran el recordar de usted! Consolide todas estas relaciones y su negocio crecerá y brillará intensamente.

Sobre el autor

Juana Victoria trabaja con los profesionales independientes que quieren simplificar sus vidas y propietarios de negocio profesionales del práctica y pequeños que quieran aerodinamizar sus operaciones para alcanzar más.

Ahora firme para arriba para la publicación electrónica mensual LIBRE de Juana: ¡Iluminación de su trayectoria! - Encuentre su verdad interna en: http://www.JoanneVictoria.com/programs.htm


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