Donantes caducados: Cómo escribir una letra Fundraising que los gana detrás

Su definición puede diferenciar, pero defino a un donante caducado como alguien que no ha donado a su organización dentro del año pasado, dos años o tres años. Los donantes que no le han enviado un regalo adentro durante tres años no son donantes caducados. Son donantes anteriores.

Los donantes caducados tienen valores. Desemejante de extranjeros, le han apoyado antes. Y creen en su misión bastante para haber enviadole un regalo (o los regalos). Eso significa que valen el correo a. Usted puede esperar recibir una tasa de respuesta del 11 por ciento de un correo a los donantes caducados si sus resultados son típicos, dice que se zambulló Kent experto fundraising (conduciendo un programa Fundraising acertado. Jossey-Bajo, 2001).

Aquí están algunas extremidades en la escritura de una letra de la súplica que las gane detrás. En la profesión del desarrollo del fondo, la letra que usted escribe se llama una letra de la recuperación porque apunta recuperar a los donantes que han caducado.

1. Escriba a una persona
Usted no sabrá probablemente porqué ha caducado cada donante. Los donantes paran el dar para cualquier número de razones. Algunos olvidan. Algunos pierden interés. Algunos consiguen distraídos con la llegada de niño-o los nietos. Otros deciden que no tienen gusto de sus nuevos lazos del director ejecutivo. Cada donante es un individuo, y la manera de ganar cada uno detrás es enviar una letra caliente, sincera, personal de su corazón la suya.

2. Diga que “le faltamos”
Qué usted está intentando comunicar en su letra es que usted falta al donante más que sus donaciones, que deben siempre ser verdades. Usted ha perdido un partidario primero, y una fuente de ayuda en segundo lugar. Escriba tan su letra de una manera tal que usted demuestre su preocupación por la persona. Aquí están algunas líneas a utilizar:

3. Invite al donante que se vuelva
Proporcione una manera tangible para que el donante renueve la ayuda. Pida un regalo hacia un proyecto particular. Ofrezca una suscripción a su boletín de noticias libre. Haga algo implicar al donante y hacer que toman medidas.

4. Modifique su súplica para requisitos particulares
Siempre que sea posible, modifique su letra de la recuperación para requisitos particulares a las circunstancias únicas de cada donante caducado. Por ejemplo, si usted sabe de su base de datos que un donante envió solamente un regalo una vez al año en la Navidad, mencione eso en su letra. O si otro donante apoyó solamente una área de su trabajo, mencione eso. Cuanto más su letra apela a los intereses de sus donantes, más probable usted es recuperarlos. Aquí está un ejemplo:

“La vez última que recibimos noticias usted, usted había respondido abundante a la crisis humanitaria en Honduras. Usted nos envió un regalo que nos ayudó a resolver las necesidades inmediatas de esa emergencia. Hoy, le estoy escribiendo porque pienso que usted puede ayudarnos a superar otra crisis.”

5. Empareje su lengua a la longitud del lapso
Estadístico hablando, cuanto más de largo usted ha tenido que esperar un regalo, menos probable usted es recibir uno. Eso significa que usted debe dividir su base de datos en segmentos en grupos de 12-, 24 - y 36 meses caducaron los donantes (u otros criterios que usted uso), y envían cada grupo una súplica levemente diversa. A un donante que no ha dado en un año, por ejemplo, usted puede decir, “le faltamos.” Al donante que no ha enviado un regalo en tres años, usted puede decir, “usted nos ha apoyado en el pasado. Sus regalos diferenciaron. Le impulso renovar su comisión enviando un regalo hoy.” La idea es ser ocasional con los nuevos donantes caducados y progresivamente más vigorosa con los donantes que no han dado en dos o más años. Algunos ejemplos:

de doce meses caducada
“Su ayuda financiera en 2001 diferenció. Su regalo en el final de este año tendrá un impacto positivo en la gente, que alternadamente llevarán para mejorar salud, esperanza y la confianza para la humanidad.”

de 24 meses caducada
“Su ayuda financiera era estos últimos años una gran ayuda a nosotros. Ahora quisiera que usted renovara su ayuda ensamblando conmigo y los voluntarios en…”

36 meses caducaron
“No hemos oído de usted para absolutamente alguna vez pero su ayuda del pasado ha diferenciado para las poblaciones en peligro. Pienso que usted puede ayudarnos a superar esta crisis.”

6. Adapte su piden
Algunos de sus donantes caducados habrán dado una vez y nunca otra vez. Otros habrán dado fielmente cada mes por años. Cada donante exige una diversa letra. Cuanto más fiel su donante ha sido, más el donante requiere una letra personalizada con personalizada pide cantidad. Es decir no tome la salida fácil y no pida un donante de una sola vez y un partidario de diez años la misma cantidad, tratando cada uno la misma manera. Usted podría pedir al donante de una sola vez un regalo que es los mismos tamaños como su pasado. Y usted podría pedir el partidario de largo plazo un regalo que es los mismos tamaños como su más pequeño, o su regalo medio en un cierto plazo, o su pasado, y así sucesivamente. Le dejaré la decisión.

7. Gane detrás sus corazones y mentes
Los donantes caducados necesitan ser persuadidos otra vez de apoyar su misión. Usted necesitará exponer su caja en forma modificada para la ayuda, y trata cualquier razón que usted sepa para de los donantes que paran su ayuda.

Las dos cosas más importantes a decir en una letra de la recuperación son que usted falta al donante y que su ayuda diferenció grande en las vidas de la gente su organización sirve. “Una súplica cuidadosamente hecha a mano que deja a últimos donantes saberlas es importante, apreciado y faltado produce casi siempre una renta neta,” dice a Stanley Weinstein (la guía completa a la gerencia Fundraising).

© Sharpe 2005 Copy Inc. Usted puede reimprimir este artículo en línea y en la impresión proporcionó los acoplamientos sigue siendo vivo y el contenido sigue siendo inalterado (“sobre mensaje incluyendo del autor”).

Alan Sharpe es un escritor de letra fundraising profesional que ayuda no-beneficia los fondos del aumento, relaciones de la estructura y conserva a los donantes leales que usan letras fundraising creativas. Aprenda más sobre sus servicios, vea las letras fundraising de la muestra libre, y firme para arriba para las extremidades semanales libres como esto en http://www.fundraisingletters.org.