Cómo conectar realmente con su cliente en su Copywriting

Uno del lo menos hablar-sobre áreas en la educación copywriting es voz. Esto está probablemente porque es resistente fijar las reglas generales para algo que es tan personal a cada uno de nosotros. ¡Después de todo, las mismas cosas entran la construcción de su voz copywriting que entran la fabricación de usted que usted sea!

¿Personalidad, educación, ambiente, educación, audiencia, propósito? todo el éstos y más entran la formación de su voz, no importa qué un poco le escribe están haciendo.

En este artículo, quisiera intentar abordar el tema de la voz en copywriting. He identificado unas par de áreas que creo soy el más importante cuando vienen a hacer su voz más creíble cuando escriben la copia -- estilo y tono. Mejorando estas dos áreas, usted conectará con su cliente de una manera mucho más genuina.

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En mis conversaciones con los copywriters y los vendedores acertados, encuentro que prácticamente todos de ellos tiene una capacidad misteriosa de comunicar en un nivel de la tripa con su cliente o perspectiva. Y ése es una de las llaves principales a su éxito.

¿Cómo hacen esto?

Quitando redactores internos, y escribiendo como si hablaran a un amigo.

Cuando usted se sienta para escribir, usted necesita hacer un salto psicologico y olvidar todo que usted aprendió nunca sobre la escritura en escuela.

Sí, sé que usted tiene la sentada del pasado de esos los “fantasmas profesores de inglés” en su hombro y el susurro en su oído sobre cómo usted debe escribir. Pero esos redactores internos necesitan ser sacudidos hacia fuera.

En lugar, usted necesita escribir como usted charla. Esto es mucho más fácil dicha que hecha, y requiere cierta práctica y trabajo. Si usted tiene una dificultad el hacer de esto, una posibilidad es registrarse que habla su mensaje de las ventas primero, y después transcribirlo luego. Esa manera usted conseguirá el alcohol hablado de la lengua.

Usted todavía necesitará corregirla sin embargo, librarse de “marcadores de la vacilación” como ummmm, del uhhhhh, del etc. ¿Usted no quiere esos sonidos en su copia?

Pero más que cualquier cosa, escribiendo como usted hablan los medios que son informales. Una cosa que veo con el principiante los copywriters son que, aunque puede ser que comiencen a conseguir la idea de la escritura como hablan, todavía “hablarán” formalmente, como si pronunciar discurso público (embotado) de a.

Es verdad que la copia del anuncio a partir hace de 50 años, especialmente las letras de las ventas del correo directo, pudo haber sido un pedacito tieso y formal. Y puede todavía haber épocas cuando cierto nivel de formalidad es necesario, dependiendo de su mercado de blanco. Pero con el Web las ventas copian, y especialmente con la copia del email, informal está la manera correcta de ir.

El estilo informal significa la fractura de una tonelada de reglas de la gramática. Cuál es lo que usted hace cuando usted habla, de todas formas, por lo menos en discurso conversacional. Utilice las contracciones (como no pueda y no y?). Y oraciones del fragmento. Y usted puede comenzar oraciones con “y”. O con “o”.

¿Y usted puede disminuir oraciones con los marcadores de los puntos de suspensión (esos tres puntos)? Cuál es también una buena manera de demostrar la vacilación al escribir, a propósito, puesto que usted no puede utilizar la vacilación le suena normalmente uso en discurso.

Y usted puede tener oraciones que tengan solamente uno o dos palabras. ¡Como esto!

Y usted puede utilizar párrafos realmente cortos para expresar un pensamiento rápido. O párrafos más largos de un pedacito para expresar un pensamiento más largo.

Hay también cosas que usted puede hacer con lengua. Como usar los términos o la jerga especiales usados exclusivamente dentro de un segmento del mercado específico. Los clientes saben inmediatamente si usted es “uno de ellos.” La jerga y la ayuda especializada del conocimiento les dan la pista para eso.

Hay una porción tremenda que usted puede hacer. Y ese redactor/crítico internos le limita realmente solamente. Cuanto más pronto usted lanza tan a ese crítico hacia fuera la puerta, el mejor.

También, al escribir como usted hable, usted necesitan poder guardar un tono caliente. Una forma es puesto por ventas que los profesionales deben para imaginarse que usted está haciendo “una remisión a un amigo” algo que haciendo “un rollo publicitario a un cliente.” Los ejemplos que usted oirá generalmente que el uso copywriting de los educadores para esto es la conversación de la tabla de cocina o la conversación del barstool.

La mejor manera de desarrollar este tono caliente está a través de identificación.

Familiarización con realmente su mercado de blanco (o el “tarket”, pues Lorrie Morgen-Ferrero lo llama) permite que usted identifique de primera mano con sus esperanzas, soña, quiere, y necesita. Esto viene de estudio y de la investigación, aunque una cantidad determinada de intuición venga en práctico también.

Usted necesita realmente poder ponerse en los zapatos de su cliente para ser buen vendedor, si en la impresión o cara a cara. Mientras que va el viejo refrán, “se convierte su cliente.” Necesitan llegar a ser verdaderos en su mente -- tan verdadero como esa persona que se sienta a través de la tabla de cocina.

Hay un montón de maneras de identificar con su cliente o perspectiva. La lectura de los diarios comerciales o de los compartimientos que leen es un buen lugar a comenzar.

Pero qué esta habilidad asciende realmente es empatía. La identificación y la empatía son dos guisantes en la vaina.

En negocio, usted desarrolla empatía simplemente poniendo a su cliente primero. Realmente cuidando sobre su cliente y haciéndole su meta confesa para ayudarles. Yendo la milla adicional a descubrir cuál es ése lo mantiene despierto en la noche. Obsesión (de una buena manera) con traerles un producto que solucionará un problema y hace su vida más fácil.

Y escuchando.

¿Cómo usted escucha su cliente cuando no están allí? La misma manera que usted si estaban allí. Haciendo una pregunta. Y entonces estando atenta la respuesta. Por dentro de usted.

Siempre que usted escriba las ventas copian, usted necesitan pedir continuamente “tan qué?” después de cada sola oración usted escribe. La persona que se sienta a través de la tabla de cocina o al lado de usted en la barra es un escéptico. ¡Cuál es normal y sano!

Teniendo las objeciones posibles de su cliente presente cada solo minuto usted escribe, usted establece una clase de diálogo. Y ése es cuando su cliente conseguirá realmente tirado en su copia. Ése es cuando dirán, “Hey, ella está hablando conmigo!”

Usted conseguirá esa empatía. Y con él vendrá eso caliente, tono familiar.

La escritura de la práctica como usted habla tan, teniendo presente que usted quisiera que fuera informal y familiar. Familiarícese con su cliente mejor así que usted puede identificar mejor con ellos y construir empatía.

Usted conseguirá eventual “sobre la chepa” y su voz “correcta” comenzará a venir naturalmente.

¡Y ése es cuando usted comenzará a ver una subida escarpada de sus números de las ventas!

© 2005 de los derechos reservados de Bruce Carlson

Bruce Carlson es escritor free lance y un coche de la escritura que vive en Finlandia. ¡Visite su Web site en http://www.dynamic-copywriting.com y firme para arriba para su boletín de noticias libre al Copywriter dinámico!