Πάροχοι Υπηρεσιών Ίντερνετ

Ο Πάροχος Υπηρεσιών Ίντερνετ ή ISP είναι επιχείρηση που παρέχει την πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Πρίν επιλέγει ISP, είναι σημαντικό να αξιολογηθούν οι στόχοι επιχειρήσεων και μάρκετινγκ της επιχείρησής σας. Πρέπει να ανακαλύψετε τι η οργάνωσή σας θα χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο ξέν. Μόλις καθορίσετε αυτό, μπορείτε να έρθετε σε επαφή με ISPs που εξυπηρετούν τη γεωγραφική περιοχή σας και τις ρωτούν για τις υπηρεσίες τους. Εκείνες οι ερωτήσεις κατωτέρω θα σας βοηθήσουν καλύτερα να καταλάβετε ότι τοπικό ISP σας προσφέρει.

Τεχνικές ερωτήσεις για την αξιοπιστία

1. Η σύνδεση λειτουργεί καθόλου τις ώρες της ημέρας;

2. Πότε είστε οι πιό πολυάσχολοσι;

3. Η σύνδεση υποστηρίζει τις ταχύτητες/τους τύπους υλικού/λογισμικών που θέλετε να χρησιμοποιήσετε; Έχετε τις συγκεκριμένες ερωτήσεις για να τις ρωτήσει. Ξέρτε το λειτουργικό σύστημά σας και το λογισμικό που πρέπει να χρησιμοποιήσετε. Ο προμηθευτής υποστηρίζει 56K; Χρησιμοποιεί x2 των ΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΩΝ ρομποτικών ή Rockwell/λαμπρά πρότυπα K56flex ή και τα δύο;

Τεχνική υποστήριξη και ανίχνευση μηχανικών βλαβών

1. Είναι το μέρος υποστήριξης της κανονικής υπηρεσίας ή ενός προστιθέμενου κόστους;

2. Ποιες είναι οι ώρες της κάλυψης για τις διαδικασίες δικτύων;

3. Είναι η τηλεφωνική υποστήριξη διαθέσιμη μέσω τοπικής κλήσης, 800 αριθμού, ή της μεγάλης τηλεφωνικής απόστασης;

4. Υπάρχει τεχνική βοήθεια διαθέσιμη μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Εάν ναι ποιος απαντά στις ερωτήσεις και πόσο σύντομα;

5. Υπάρχει βοήθεια ή/και εγχειρίδια απευθείας προσβάσιμες;

6. Υπάρχει μια φιλική προς το χρήστη διεπαφή στους πόρους Διαδικτύου;

7. Ποιο λογισμικό παρέχεται ή/και απαιτείται;

8. Είναι τα εργαλεία Διαδικτύου ότι χρειάζεστε (όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Telnet, FTP, USENET/ειδήσεις, γοπχερ, WAIS, WWW, ή λυγξ) διαθέσιμο;

Επιχειρησιακές ρυθμίσεις και αναφορές

1. Είναι οι συνδέσεις ελεύθερης δοκιμής διαθέσιμες;

2. Ποιος τοπικός και 800 αριθμοί τηλεφώνου είναι διαθέσιμοι για σας στη χρήση;

3. Μπορούν οι πολλαπλάσιοι χρήστες να έχουν πρόσβαση στον ίδιο απολογισμό τιμολόγησης ταυτόχρονα;

4. Μπορεί ο πολλαπλάσιος χρήστης - ids/οι ταχυδρομικές θυρίδες να χρησιμοποιήσει τον ίδιο απολογισμό τιμολόγησης;

5. Υπάρχουν προσαυξήσεις για οποιουσδήποτε τύπους συνδέσεων ή τις ιδιαίτερες ώρες της ημέρας;

6. Τι είδους η σύμβαση ή η συμφωνία υπηρεσιών απαιτείται;

7. Ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες για την τιμολόγηση και τις πληρωμές; Εκπτώσεις για τις προκαταβολές πληρωμής;

8. Υπάρχουν επιστροφές για την πρόωρη λήξη ή εάν η υπηρεσία δεν είναι ικανοποιητική;

9. Υπάρχουν οποιεσδήποτε επιλογές που θα μειώσουν (ή αύξηση) τις δαπάνες σας;

10. Είναι οι εκπτώσεις ομάδας διαθέσιμες; (Αρχίστε την ομάδα σας!)

11. Μετά από να τοποθετήσει μια διαταγή, πόσο καιρό παίρνει για να καταστήσει τη σύνδεση ενεργό;

12. Υπάρχουν δαπάνες για την αποθήκευση αρχείων;

13. Συμπεριλαμβάνεται διαστημικός για ιστοσελίδας;

14. Εάν ταξιδεύετε και θέλετε να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο ενώ είστε στο δρόμο, ρωτήστε για την πρόσβαση ISP σας από τις πόλεις που επισκέπτεστε.

15. Πόσο καιρό ο προμηθευτής ήταν στην επιχείρηση;

16. Μπορείτε να φτάσετε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας εγγράφως;

17. Ζητήστε τα ονόματα δύο έως τρεις παρόμοιους χρήστες και του ελέγχου με τους σχετικά με την εμπειρία τους.

Γραπτός από τη Helen Peshkova, RichTrack.com.

το http://www.RichTrack.com είναι μια από τις πρώτες επιχειρησιακού προσανατολισμού πύλες εκπαίδευσης. Είναι το κύριο σε απευθείας σύνδεση δίκτυο επιχειρησιακών πληροφοριών για τους εκατομμυριούχους. Ο στόχος του RichTrack.com είναι να παρουσιαστεί το επιχειρησιακό περιεχόμενο με ένα επαγγελματικό, χρήσιμο και πρακτικό σχήμα που σας βοηθά που παίρνετε πλούσιους.