Wie man leistungsfähigere Broschüren, Blättchen und Kataloge schreibt

Vermutlich ist die interessanteste Sache über Broschüren und Blättchen, dass sie selten innen gelesen werden, was wir gekommen sind, als der rechte Auftrag zu wissen - da Sie ein Buch lesen würden. Eher ebenso, dass viele Leute Zeitschriften in den Räumen der Zahnärzte Wartelesen, schlagen sie durch Broschüren und Blättchen und stoppen, um einen längeren Blick an den Spitzen zu nehmen, die ihre Aufmerksamkeit ergreifen.

Wechselweise schlagen sie vollständig und gehen dann zurück zu den Spitzen, die sie und das beachtet, haben sie interessiert zu haben. Sie sind gerade so wahrscheinlich, zurück zu von der Frontseite durch zu schlagen, da sie von der Frontseite sind, zum sich zurückzuziehen.

Was alles dieses uns beibringt, ist das trotz des Scheinens logisch und schreibt für Broschüren und Blättchen in Form einer Geschichte, die zu Beginn beginnt, die Mitte durchläuft und am Ende beendet, ist nicht notwendigerweise die beste Weise vorwärts.

Offensichtlich können Sie jeden Seitenstandplatz mit einer Mitteilung nicht auf ihr allein bilden, die sagt „, falls Sie durch rückwärts oder diese Seite lesen nur zu wünschen schlagen, ist hier eine Zusammenfassung unseres Unternehmensprofils wieder.“ Aber es gibt einige Tricks, die Sie verwenden können, um dieses gelegentliche Lesemuster zu erhalten, um effektiv für Sie ein bisschen zu arbeiten, eher als gegen Sie.

Hängt viel von der Art und von der Art der Broschüre oder des Blättchens, die Sie schreiben möchten, selbstverständlich ab. In meiner Erfahrung, im Allgemeinen, in dem spezifischer der Zweck einer Broschüre oder das Blättchen die wahrscheinlicheren Leser sind, es richtig und gänzlich zu lesen.

Wenn ein Blättchen enthält, ist Assemblerbefehle, oder eine Broschüre enthält technische Spezifikationen der Ausrüstung, es eine gute Wahrscheinlichkeit, dass Leser mindestens nahe dem Anfang beginnen und dann durch auf das Ende hinarbeiten. Noch einmal ist das, weil Leser erhält nur ihren vollen Wert vom Blättchen oder von der Broschüre -, die „sind, was in ihm für sie“ ist - indem sie richtig es lesen. Wo Sie erhalten, ist der schlechteste gelegentliche Heuschreckenmesswert jedoch mit den weniger speziellen Dokumenten wie „willkommenen“ Blättchen oder „Unternehmens“ Broschüren. Lassen Sie uns so betrachten, wie wir die Probleme mit denen herabsetzen können.

Trotz alles oben genannten häufig ist es noch lohnend, Ihren Inhalt in einer relativ logischen Reihenfolge zu organisieren. Viele Leute saugen Broschüren im üblichen Auftrag und selbst wenn sie nicht sie noch erwarten, die Einleitung zu Beginn zu finden, die Bekräftigungen in der Mitte und in der Zusammenfassung am Ende auf. Diese Annäherung ist für das gemäßigt Thema-spezifische Dokument, wie ein Blättchen über einen neuen Service oder eine Broschüre über eine neue Linie der Gartenmöbel nützlich.

Der Trick hier ist, die Hauptsachen als crossheadings (einige Leute nennen sie Untertitel), in fetten Buchstaben innen einzusetzen, damit jemand, der das Dokument scannt, den Kern Ihrer Mitteilung erhält, selbst wenn sie nicht Zeit haben, den Körpertext zu lesen.

Sie sollten auch garantieren, dass die crossheadings sinnvoll in ihrem eigenen Recht sind und dass, sie zu verstehen insgesamt das Abhängige ist auf ihrem, das innen keinem bestimmten Auftrag gelesen wird. Körpertext sollte auf jedem Crossheading sich stützen und erweitern und den Leser in Richtung zum folgenden, aber, ohne ein „Abenteuer“ zu verursachen führen (falls der Leser in den falschen Auftrag geht).

Für das allgemeinere Thema - das höchstwahrscheinliche geglitten zu werden, gescannt worden, durch geschlagen, lesen Sie gedreht oder anders richtig nicht an allen - sind hier einige Ratschläge vom US-Verfasser John Butman „von den Schreibens-Wörtern aufgesogen, die“ verkaufen, dem er und ich einige Jahre rückseitig co-authored. Dieses ist, was John „Chunking nennt: “

„Chunking bedeutet, dass die Geschichte, die Sie Schreiben sind, nicht tatsächlich eine Geschichte überhaupt ist. Er hat nicht einen aufeinander folgenden Fluss. Es ist eine Schnur der kleinen Geschichten, jede mit seiner eigenen Mitteilung. Jeder Klumpen ist verhältnismäßig unterschiedlich und jede Seite oder Seite-verbreitete ist auch relativ unterschiedlich. Diese Annäherung bedeutet, dass Sie über Vorgeschichte achtgeben müssen - Sie können auf etwas nicht dich beziehen, das auf Seite eine erwähnt wird, weil der Leser das Ablesen auf Seite zwölf begonnen haben kann.“

Ich finde, dass Johns „Chunking“ Annäherung besonders wohles, wenn es viel Sichtmaterial gibt, wenn die „Klumpen“ des Textes fast wie erweiterte Untertitelen fungieren, zu den Abbildungen bearbeitet. Mit „Chunking“ können Sie crossheadings auch verwenden, aber ihr Wert, wenn er die Geschichte erklärt, ist selbst nicht, wie kritisch. Crossheadings hier kann mysteriöser oder abstrakt dann sein, vorausgesetzt dass sie relevant sind.

Und ein schnelles Wort über Art, besonders wenn Sie eine „Unternehmens“ Broschüre oder ein Blättchen schreiben: dieses Mittel, entsprochen nur (möglicherweise) durch die „Unternehmens“ Web site ist das vornübergeneigteste, zum unter dem Fluch von „Unternehmens zu leiden sprechen.“ Traurig würde es sehr einfach für mich sein, zu veranschaulichen, was ich bedeute, gerade indem ich Auszüge hier von den Unternehmensbroschüren einschließe, die ich in den Büros der kleinen und großen Firmen finden könnte, die in der Stadt gegründet wurden, in der ich lebe. Der Fluch von „Unternehmens sprechen“ lauert überall unabhängig davon die Umwelt, eher wie kalte Viren oder headlice.

Kataloge

Viele Leute können feststellen, dass nicht Kataloge geschrieben werden sollten. Häufig ist ihre Zielsetzung, wenn sie einen Katalog herstellt, in da vielen Produkten zu voll stopfen, wie sie mit der beschreibenden Kopie können, die zu einigen fehlbuchstabierten Wörtern in der kleinen Art gehalten wird, die in eine Ecke gequetscht wird. Diese Leute sind das Aufpapier Äquivalent des „Stapels sie hoch, verkaufen sie billig“ Sorte, die Sie beim Im Einzelhandel verkaufen antreffen.

Gleichwohl in einer Einzelverkaufsumwelt Kunden die Produkte normalerweise aufheben können, einen guten Blick an ihnen zu haben, lesen Sie auf-verpacken Kopie und finden, dass heraus alle, die sie wissen müssen, so die Tatsache, dass sie in Keinkrausen sind Umwelt nicht zu viel ausmacht. _ wenn ein Produkt sein darstellen in d klein, zweidimensional Umwelt von d drucken Seite es sein nicht nur kein-Krause aber auch sehr einsam, es sei denn d Produkt haben d Unterstützung von einig gutgewählt Wort zu informieren Leser und anregen sie zu kaufen es.

Das für viele Geschäfte und andere Organisationen der Ansicht seiend, die ihr Katalog ihr nur Geschäftsfenster ist - oder stellt mindestens möglicherweise eine sehr bedeutende Einkommensquelle dar - Sie, würde denken, dass jeder Aufmerksamkeit und Fähigkeit auf seinen schriftlichen Inhalt soviel wie seine anderen Elemente gerichtet würde. Aber Nr.-allzu oft Kataloge schauen, als wenn ihre Kopie von einer wohlmeinenden School-Schüler geschrieben worden ist, die zu einer prachtvollen Zukunft als Straßenfeger vorwärts schauen kann.

Ja, selbstverständlich benötigen einige Produkte, die über einen Katalog verkauft erhalten, nicht viel Beschreibung und die einzigen Wörter, die Sie einschließen müssen sind Wahl von Farben/von Größen/von Quantitäten etc.-.

Aber was über „, wie man“ Mitteilungen bestellt?

Ich kenne nicht in Ihnen aus, aber, wenn ich an das Kaufen etwas von einem Katalog denke, gibt es nichts, das mich weg von schneller als müssend aufwenden viel Zeit herausfinden setzt, wie man die Form ergänzt, der den Scheck ausmachen zu und wo man ihn, etc. verschickt. Das selbe trifft zu, wenn ich für sitedetails herum jagen muss.

Es ist nicht schwierig, das Prozessrecht zu erhalten. Arbeiten Sie einfach die Schritte, die Sie Kunden nehmen wünschen aus, notieren Sie sie einfach, rau heraus das Auftragsformular selbst, und versuchen Sie ihn dann heraus auf Ihrer Mutter, Ihrem Bruder, Ihrem Nachbar, dem Milchmann oder jemand anderem - zur Verfügung gestellt werden sie nicht in Ihre Organisation miteinbezogen. Die ist eine preiswerte und schnelle Weise der Entdeckung aller möglicher Fehler im System, besonders kleine Schnitzer, die so leicht übersehen erhalten können, wenn Sie mit ihnen zu vertraut sind.

Und ist hier ein anderes. Wievielen Malen haben Sie einen Katalog, um betrachtet nur zu finden dass entscheidende Informationen, die Sie führen sollten (wie Kontaktdetails zu der Einrichtung, Anlieferungsinformation usw.) werden gesetzt entweder auf das Auftragsformular selbst, oder auf der Rückseite der Seite ist das Auftragsformular eingeschaltet? Das Resultat ist, wenn Sie weg von Ihrem abgeschlossenes Auftragsformular verschicken, das Sie verbunden werden, diese wichtigen Informationen mit ihm weg zu verschicken. Dumm, huh.

Es gibt kein Geheimnis über das Herstellen der guten Kataloge - nur gesunder Menschenverstand. Es ist tadellos o.k. in meiner Ansicht, zum Ihres Schreibens klar und kurz zu halten, weil es hilft, den Raum leistungsfähiger zu benutzen. Aber, was auch immer Sie tun, die Tatsache, dass die Weise ein Katalog und entworfen geschrieben wird, viel mehr über Ihre Organisation, als Sie sagt nie aus den Augen zu verlieren denken Sie. Wenn sie durcheinandergeworfen ist, unklar und unlogisch, denken Kunden, dass Ihre Firma auch ist. Wenn sie beschäftigt aber zugänglich ist, frei und einfach zu verstehen und logisch geplant, wohl - benötigen Sie mich sagen mehr?

Einzelhändler wenden Vermögen auf dem Entwurf, dem Plan und dem Fluss ihrer instore Anzeigen auf. Supermärkte können ihren Umsatz durch Tausenden erhöhen oder verringern, einfach, indem sie die Frischware von der rückseitigen Wand auf die seitliche Wand verschieben oder indem sie die Bäckerei über den Delikatessen hinaus setzen oder indem sie die Gangbreite durch einige Zentimeter erhöhen. Denken Sie an Ihren Katalog als Papierspeicher oder Supermarkt und Sie findet, dass er einfacher, ihm die Betrachtung zu geben und sie zu respektieren verdient.

Anleitungsbroschüren und Handbücher

Vor einigen Jahren kaufte ich einen neuen Computer, Drucker, Tastatur und überwache alle gleichzeitig. Ich hob alle Kästen in mein Büro zu Hause und packte jedes Stück enthusiastisch aus. Es gab Metall und und Kabeln und Pappe und Polystyren und Luftblasenverpackung ganz über dem Fußboden Plastik. Meine zwei Hunde wählten ihre Weise durch sie aus und misstrauisch schnüffelten, als ob alle diese Einzelteile die absolut liegenden und kopflosen Hühner nachdem ein Fuchsangriff waren.

Ich saß mit überkreuzten Beinen im mittleren und besorgt trieb durch die Anweisungsbroschüren Blätter und hoffnungslos versuchte, die englische Sprachseiten zu finden. Als ich tat, könnte ich ein Wort nicht verstehen, groß, weil die Anweisungen A) von den technischen Leuten kompiliert worden waren, die annahmen, dass erhebliches vorheriges Wissen, obwohl es ein „Haupt“ Computer und B) war, wer auch immer die BRITISCHE Version muss Englisch durch Donald Duck unterrichtet worden sein geschrieben hatte.

Und denken Sie den Hersteller konnten ein einfaches Anweisungsblatt geliefert haben, das mir erklärt, wie man es allen zusammen verriegelt? Nr. Jedes Stück hatte seine eigenen schrecklichen Anweisungen, aber, insoweit der Hersteller, war jedes Einzelteil eigenständig.

So rief ich meinen lieben Computerguru Jason an und meldete ihn an, um vorbei zu kommen der Next day und es heraus zu sortieren, trotz er, mir es war zu erklären einfach und ich könnte es tun selbst.

„Lesen Sie einfach die Anweisungen,“ sagte er.

„Ich kann die **** ing Anweisungen nicht verstehen,“ ich schrie niederwerfe zurück das Telefon. „Sie kommen es tun, passe ich auf, was Sie tun, dann schreibe ich es, den Text zu den Herstellern mit einer Rechnung niederzuwerfen und zu schicken während meiner Zeit. Mindestens diese Weise finden arme So-and-sos, die diesen Installationssatz zukünftig kaufen, heraus, wie man erhält ihn arbeitend ohne einen Nervenzusammenbruch zu haben.“

Es gibt einen sehr starken Punkt, der von dieser zutreffenden Geschichte auftaucht. Wenn Leute einen Satz Anweisungen lesen, hören zu oder aufpassen, tun sie ihn häufig unter ziemlich stressvollen Umständen, in den unbequemen Umlagerungen, im armen Licht, in der etc.-Zugänglichkeit, Einfachheit, Sicht, und Klarheit sind lebenswichtig.

Leute, die Produkte kaufen, die Anweisungen erfordern, Notwendigkeit, zu können das Produkt so leicht benutzen, wie möglich. Und weil viele Leute technodorks wie ich sind, müssen Anweisungen durch den kleinsten gemeinsamen Nenner verstanden werden.

Logisch dann, konnten Sie denken, die beste Person Schreibbefehle für technodorks, wie ich jemand bin, der jedes letzte Detail über das Produkt weiß, wie es, wie es funktioniert, was es tut gebildet wurde und was sein inneres Beinmaß ist. Das heißt, ein Experte. Dieses konnte nicht von der Wahrheit weiter sein.

Anweisungen sollten nie von den Experten geschrieben werden, weil sie zu viel wissen. Was dieses Mittel ist, dass sie für das Machen des Fehlers des Annehmens sehr anfällig sind, kennt der Leser ein wenig in dem Thema bereits aus. Zu einem Experten die Tatsache, die, bevor Sie anfangen, den Bücherschrank zusammenzubauen, den Sie Abschnitte A ausrichten müssen, B und C mit einander so blindingly auf der Hand liegen kann es ist nicht sogar wert das Erwähnen. Zu jemand wie mir, den sie nicht gerade wert das Erwähnen, es ist, ist absolut wesentlich, wenn ich nicht die folgenden drei Stunden verbringen soll wundernd, warum ich keine Bolzenlöcher finden kann, die ausrichten.

Wohin praktisch, Anweisungen durch jemand, das soviel wie weiß, aber no more als geschrieben werden sollten, das Publikum. Für jede mögliche Form von Anweisungen, von den nicht technischen Benutzern gefolgt zu werden, sollte der Verfasser annehmen, dass null vorheriges Wissen und die beste Weise, ihn sicherzustellen das, ist tut, wenn er kein vorheriges Wissen sie/selbst hat. Vorausgesetzt dass der Verfasser einen logischen Verstand und die Fähigkeit hat, offenbar und einfach zu schreiben, kann er nicht die guten, verwendbaren Anweisungen ausarbeiten und dann schreiben nicht können - weil, wenn er sie also versteht, jeder sonst werden Sie.

Gleichmäßig sollten Anweisungen nicht von den Verkaufsleuten, von den Marketing-Hauptleitern, von den Kerlen in das Labor geschrieben werden, vom Produktionspersonal oder von jemand anderem - sogar Sie - wenn es ein Risiko gibt, das sie mit dem Thema vertraut geworden sein konnten. Vertrautheit kann züchten wenn nicht Verachtung, mindestens falsche Annahmen über das vorhandene Wissen des Publikums. Damit jedes mögliches Produkt von den gewöhnlichen Völkern in der Straße, im Versuch verwendet werden kann, um die Anweisungen geschrieben von jemand von einer total ohne Bezugabteilung oder sogar von außerhalb Ihrer Organisation zu erhalten. Das verlassend, erhalten Sie sie geprüft von einen oder mehreren typischen Benutzern, die kein vorheriges Wissen des Produktes haben, und redigieren Sie sie sorgfältig infolge des Rückgespräches, das Sie erhalten.

Es gibt nichts, das den Namen Ihres Produktes und Ihrer Firma schneller als ein Kunde wie ich nicht seiend, Ihr Produkt zusammenzufügen leicht schwärzt.

Obgleich Kunden wie ich über ihm erhalten, nachdem sie eine kalte Dusche genommen haben und den brainy von nebenan Nachbar gebeten haben, die Anweisungen zu deuten, erinnern uns wir vermutlich Zeit jener an ganze schlechte Sachen zunächst, die wir für die Art der Produkte kaufen, Sie verkaufen. Und wir kaufen Ihres Konkurrenten.

Kanadisch-geborene Suzan Str. Maur ist ein internationaler Geschäftsverfasser und -autor, die im Vereinigten Königreich angesiedelt werden. Zusätzlich zu ihrer Beratungarbeit für Klienten in Europa, in den USA, in Kanada und in Australien, trägt sie Artikel zu mehr als 150 Geschäftsweb site und -publikationen weltweit bei und hat elf erschienene Bücher geschrieben. Ihre spätesten eBooks, „die MAMBA Weise, Ihren Wort-Verkauf zu bilden“ und „als pdf-Downloads von BookShaker.com veröffentlicht“ und vorhanden sich zu erhalten.

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(c) Suzan Str. Maur 2003 - 2005